123Cacher recrute un opérateur des commandes !

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un gestionnaire opérationnel.

Véritable pivot entre les clients, les restaurants et les livreurs, vous aurez pour mission de :

Veiller au bon déroulement des commandes, des livraisons, anticiper un éventuel problème et le résoudre
Répondre aux problématiques des consommateurs et des restaurateurs via les différents canaux : email, chat, whatsapp et téléphone
Opérer les traitements de back office
Créer et maintenir de bonnes relations avec les clients et les commerçants
Appliquer les procédures établies et être force de proposition pour les améliorer

Poste à pourvoir

CDI 35h/semaine
Horaires flexibles
Ouverture du dimanche au jeudi : 11h-23h, le vendredi : 09h-16h, le samedi (en hiver) : 19h30-23h
Congés : Chabbat et Yom Tov
Poste basé à Paris 8e

Vous êtes avenant, sympathique, empathique, autonome... vous avez le sens du service client et vous savez écrire sans Bescherelle ? Vous souhaitez intégrer un univers communautaire qui respecte shabbat et les fêtes juives, n'hésitez pas à nous transmettre votre CV et lettre de motivation.